Términos del servicio

📑 Términos de Servicio – Pasthalia

Al realizar una compra en Pasthalia, aceptas los siguientes términos y condiciones:

1. Generalidades

· Pasthalia es una dark kitchen especializada en pastas italianas para entrega a domicilio, así como en soluciones gastronómicas para empresas y eventos.

· Al comprar en nuestra tienda en línea o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estas políticas y confirmas que la información que proporcionas es verídica y completa.

2. Pedidos y pagos

· Todos los pedidos se confirman únicamente al momento de recibir el pago.

· El pago se procesa de manera segura a través de tarjeta de crédito o débito.

· Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra.

3. Envíos

· Los envíos se realizan únicamente en Ciudad de México y Estado de México, en el horario elegido al momento de la compra.

· Factores externos pueden ocasionar retrasos, los cuales serán notificados oportunamente al cliente.

4. Devoluciones y reembolsos

· No se aceptan cancelaciones ni devoluciones de productos frescos una vez entregados.

· Solo aplican reembolsos o reposiciones en los casos descritos en la Política de Devoluciones y Reembolsos.

5. Eventos y servicios especiales

Además de nuestros pedidos individuales, Pasthalia ofrece:

· Catering para eventos sociales y corporativos.

· Box Lunch para reuniones, capacitaciones o actividades empresariales.

· Programas de reconocimiento para colaboradores, diseñados para empresas que buscan premiar y consentir a su equipo.

Para estos servicios:

· Se requiere un anticipo del 50% para confirmar la reserva.

· El resto del pago debe liquidarse antes de la fecha de entrega o del evento.

· Las condiciones específicas (menú, horarios, logística) se acuerdan previamente con el cliente y deben quedar confirmadas por escrito.

6. Atención al cliente

· Puedes contactarnos para cualquier aclaración, seguimiento o contratación de servicios especiales en:
📧 pasthalia@gmail.com
📱 WhatsApp: 55 4390 7807